КГБУЗ КККВД №1 в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г № 59-ФЗ при получении письменного обращения, в котором содержится нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Недавно обратилась в диспансер с подозрением на базалиому. Хочу поделиться своим впечатлением об этом учреждении.
От первого звонка в регистратуру и до последнего визита за документами сложилось ощущение очень слаженной работы всего персонала, внимательного и доброго отношения.
Администратор подробно расспросила в чём именно у меня проблема и записала к врачу, который специализируется на этом.
Честно скажу, идя на приём, я волновалась как всё пройдёт.
Попала к Василишиной Татьяне Владимировне. Спокойная речь, уточняющие вопросы, внимательный осмотр, поясняющие ответы на мои вопросы и какая-то глубокая сосредоточенность на процессе - всё это не ускользнуло от моего внимания и я поняла, что я попала к хорошему специалисту. Как говорится, человек явно на своём месте.
Также неоднократно наблюдая общение врача и медсестры между собой, каждый раз ставила им новую звёздочку. Уровень взаимопонимания и сотрудничества - просто высший пилотаж.
Приехав очередной раз, отмечала что-нибудь новое и каждый раз в голове крутился вопрос "что это?? это вообще реальность?"
Цветы в холле 4-го этажа - мелочь, а приятно...
В целом сложилось ощущения такого "островка добра" на фоне некоторого расчеловечивания общества.
Кто-то возможно скажет, что мне просто повезло. Я никому не навязываю своё мнение, я просто делюсь СВОИМ опытом.
Хочу пожелать всем нам быть Профессионалами и Человеками, создавать такие островки добра. Ведь в конечном счёте бенефициарами являемся мы все.
Пс: Врачам, читающим мой отзыв желаю сонастраиваться со своим пациентом. Помнить, что человек, приходящий к вам находиться в тревоге. Дайте ему понять, что здесь его слышат и готовы помочь.
Это , как минимум, выгодно. Ведь тогда весь процесс будет идти, как по маслу.
Пациентам желаю помнить, что врач тоже человек. И если вдруг что-то пошло не так, не раскручивайте воронку разобщённости. Попробуйте первым пойти на контакт и создать нужную тональность общения.
И будьте благодарными!!! Не воспринимайте всё, как обязанность и долг.
Всем Добра.
С уважением, Ольга Александровна З.